RETOUR GRATUIT sur KITE-TEK

SAV QUALITE

Chez KITE-TEK la satisfaction client est un de nos leitmotiv. C'est pourquoi nous avons mis en place un service SAV de Qualité
L'objectif est simple : Rapidité, Qualité, Efficacité et Convivialité.

Une équipe de spécialistes est à votre écoute afin de résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter par email sur contact@kite-tek.com ou par téléphone au 03 84 910 769

60 JOURS POUR EFFECTUER UN RETOUR OU UN ECHANGE

Passez votre commande sans stress sur www.kite-tek.com, vous disposez de 60 jours pour effectuer un retour. (A compter de la date de réception de votre colis). Afin que votre demande soit prise en compte les produits retournés doivent être neufs, non portés, avec leur étiquette et dans leur emballage  d’origine. Ensuite soit nous procédons en fonction de votre demande à l’échange (suivant les stocks disponibles) ou au remboursement dans les 5 jours suivant la réintégration en stock du produit retourné.

RETOUR GRATUIT ET ECHANGE PREPAYE

Vous souhaitez nous retourner le produit pour un échange ou un remboursement ? Nous vous offrons les frais de port !

Afin de bénéficier de ce service il est impératif de nous contacter au préalable (avant tout renvoi) afin que nous vous fournissions un numéro de retour et que nous vous fassions parvenir une étiquette Colissimo prépayée que vous collerez sur votre colis.

Attention : toute demande de retour doit être effectuée avant l'envoi de votre commande à la Poste. Aucun remboursement de frais Colissimo ne sera fait à posteriori. Les frais de livraison sont pris à notre charge en vous fournissant une étiquette de retour prépayée .

Merci de nous contacter au 03 84 910 769 du lundi au vendredi de 9H à 18H ou par email contact@kite-tek.com